Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

• Пришёл в команду VK.com в 22 года без знакомств и высшего образования.
• До этого был Руководителем поддержки в ИКЕА Россия.
• В 2021 году моя группа саппортов достигла: SLA: 91.6% при KPI 90%, FRT: 1 мин - чаты, 2 мин - звонки, CSAT: 96%, FCR: 82%.
• В ИКЕА провёл около 200 собеседований, был нанимающим менеджером поддержки.
• Сейчас в роли HR подбираю специалистов обслуживания клиентов и продаж, провёл около 1 000 интервью.
• Проанализировал тысячи резюме, включая лидов и руководителей клиентских сервисов, знаю, как выстроить позиционирование для перехода к управленческим ролям в обслуживании клиентов.
• Жил 2 года в Финляндии, осознанно вернулся в Россию и горжусь этим.
• Владею разговорным английским, могу помочь найти работу за рубежом.

С чем помогу:
• Составить по-настоящему эффективное резюме;
• Подготовиться к интервью;
• Быстро начать работу в обслуживании клиентов и продажах, даже не имея опыта;
• Узнать, как попасть в ТОП-компанию и расти в ней;
• Составить индивидуальный план развития;
• Узнать, как договариваться о повышении зарплаты;
• Начать управлять процессами, проектами и сотрудниками.

Кому могу помочь:
• Тем, кто хочет влиться в IT и Digital с нуля, построить карьеру в обслуживании клиентов, продажах;
• Тому, у кого уже есть опыт, но хочет быстро расти в поддержке, операциях, аккаунтинге, продажах, проектах клиентского сервиса.

• 19+ лет опыта в маркетинге в крупнейших международных компаниях (Pharma, Beauty, MedTech, IT, консалтинг, медцентры, производство).
• Более 14 лет на руководящих должностях (директор по маркетингу/СМО).
• Обширная экспертиза по запуску новых B2C фарм-продуктов и направлений, выводу и повышению узнаваемости новых брендов на рынки, в том числе международные.
• 14+ опыт найма, сформировала 5 команд с нуля.
• Провела более 150 собеседований, более 120 менторских сессий.
• Знаю механизмы принятия решений в отделе маркетинга по релевантности кандидата в России, СНГ, Европе и странах MENA.
• Опыт работы с бизнес-моделями: B2B, B2C.

С чем помогу:
• Подготовиться к карьерному переходу в сферу маркетинга, и в сфере маркетинга из одной отрасли в другую
• Выявить сильные стороны, а главное, ключевую ценность, за которую будут доплачивать
• Сформулировать карьерную цель и разработать план для ее достижения (пошаговая дорожная карта)
• Составить план роста до позиции директор по маркетингу, оценить и усилить управленческие компетенции
• Проведу аудит резюме и тестового задания, помогу упаковать достижения, составить продающее сопроводительное письмо, чтобы приглашали в компании
• Проведу репетицию собеседования в отдел маркетинга, помогу подготовиться к успешному прохождению интервью и самопрезентации.
• Построить эффективную команду маркетинга, оптимизировать процессы внутри отдела маркетинга и выстроить коммуникации с генеральным директором и собственниками.

Кому могу помочь:
• Всем, кто хочет сменить карьерный трек и перейти в маркетинг;
• Специалистам (Junior-Middle-Senior) и руководителям из:
- Маркетинга (брендинг, PR, digital-маркетинг, SMM, копирайтинг, event-маркетинг, контент-маркетинг и пр.);
- E-commerce;
• Директорам по направлениям: маркетинг, e-commerce, развитие бизнеса;
• Руководителям бизнеса в построении отдела маркетинга.

• Более 7 лет опыта в маркетинге в крупнейших российских и международных IT корпорациях (Apple, VK, Звук, МТС, Яндекс).
• Занимаюсь как выводом продуктов на рынок с 0, так и масштабированием уже существующих с аудиторией более 1 миллиона.
• Консультирую стартапы в России и заграницей, помогаю с выстраиванием стратегии продукта и позиционированием на рынке.
• Выросла из SMM до Senior Product Marketing менеджера, поэтому могу помочь с построением карьеры в маркетинге.
• Была одним из создателей митапов по маркетингу в ВШЭ с аудиторией 500+ человек.

С чем помогу:
• Проанализировать и улучшить резюме, чтобы попасть в желаемую компанию.
• Подготовиться к собеседованию: что рассказывать о себе, как отвечать на вопросы, как решать задачи и кейсы.
• Дать советы по работе маркетологом в IT, от старта карьеры до перехода на позицию продуктового маркетолога.
• Разработать стратегию профессионального роста.

Кому могу помочь:
• Студентам и начинающим маркетологам, ищущим работу в IT.
• Специалистам, желающим сменить карьерный трек и перейти в сферу маркетинга.
• Маркетологам уровня Middle, стремящимся усилить свои профессиональные компетенции и вырасти в должности.

Я верю, что у каждого есть потенциал для больших достижений. Если вам нужен практический совет, поддержка или план действий для вашего карьерного роста – обращайтесь. Я выступаю за мягкий, экологичный и заинтересованный подход, чтобы помочь вам найти оптимальное решение для ваших профессиональных целей.

• 5+ лет опыта в разработке на Java и Kotlin в крупнейших банках России.
• Преподаватель на курсах ВК и Тинькофф Образования.
• Провел 50+ собеседований, знаю, как оценить кандидата и что важно для нанимающей стороны.
• Отсмотрел 100+ резюме.
• Топ-1% Leetcode, рейтинг Codeforces 2400, двухкратный победитель Rucode.

С чем помогу:
• Составление сильного резюме.
• Успешные переговоры о зарплате.
• Подготовка к техническим собеседованиям.
• Проведение мок-интервью.
• Переход из тестирования в разработку.

Кому могу помочь:
• Начинающим backend-разработчикам - с поиском первой работы.
• Опытным backend-разработчикам - повысить зарплату, сменить компанию, сменить должность.
• Тестировщикам - перейти в разработку.

• 6+ лет опыта создания карьеры в крупных компаниях на рынке РФ.
• В Самокате прошёл путь от оператора чат-поддержки до руководителя всей клиентской поддержки за 1,5 месяца и выстроил 3 направления.
• Руководил распределенной по всему РФ командой в 700 человек
• Сейчас управляю обучением и развитием, СХ и коммуникациями для зарубежных продавцов в компании RWB (Russ&Wildberries)
• Знаю, как расти по карьерной лестнице и какие навыки для этого нужны.
• Провёл 50+ интервью на разные позиции и грейды.
• Вырастил 3 сотрудников от операторов поддержки до руководящих позиций в ecom tech и других игроках на рынке.
• Отсмотрел и проанализировал 100+ резюме.
• Приглашённый спикер в Setters Education.
• Веду блог по карьере и менеджменту в телеграм.
• Моя суперсила – системный подход.

С чем помогу:
• Быстрее найти работу: составим план действий, крутое резюме и сопроводительное письмо, учитывая ожидания работодателей и ваши сильные стороны.
• Провести ретроспективу текущего опыта, убрать синдром самозванца определить карьерные цели и составить план по их достижению.
• Аудит текущих процессов и решение проблем в отделе и команде, в том числе по направлению СХ/клиентского сервиса.

Кому могу помочь:
• Выпускникам/Junior/Middle специалистам, которые хотят разобраться с карьерой или начать с нуля в следующих направлениях:
- Customer Experience
- Клиентский сервис и клиентская поддержка
- Project management в СХ
- People management
• Менеджерам/руководителям в области CX/клиентского сервиса/поддержки, которые хотят свежий взгляд на свои процессы и боли

• 9+ лет в управлении продуктами.
• 5+ лет в ролях CPO и Head of Product.
• Экспертиза в транзакционных бизнесах с online to offline составляющей, двусторонних платформах в разных сферах: e-com, retail, travel, hr tech, classified.
• Максимальный масштаб команд в управлении 300+ человек.
• Провела 200+ собеседований.
• Наняла 40+ сотрудников.
• Провела 100+ консультаций.

С чем помогу:
• Перейти в product трек из другой сферы.
• Оценить свои навыки и составить индивидуальный план развития.
• Написать сильное резюме.
• Подготовиться к собеседованию и получить оффер.
• Сформировать стратегию развития продукта.
• Организовать процессы discovery, delivery, steakholder management.
• Сформировать оргструктуру и выстроить процесс найма.

Кому могу помочь:
• Менеджерам продукта разного уровня.
• C-level и Head of Product
• Стартапам.
• Тем, кто планирует смену карьерного трека в product.