Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

• Пришёл в команду VK.com в 22 года без знакомств и высшего образования.
• До этого был Руководителем поддержки в ИКЕА Россия.
• В 2021 году моя группа саппортов достигла: SLA: 91.6% при KPI 90%, FRT: 1 мин - чаты, 2 мин - звонки, CSAT: 96%, FCR: 82%.
• В ИКЕА провёл около 200 собеседований, был нанимающим менеджером поддержки.
• Сейчас в роли HR подбираю специалистов обслуживания клиентов и продаж, провёл около 1 000 интервью.
• Проанализировал тысячи резюме, включая лидов и руководителей клиентских сервисов, знаю, как выстроить позиционирование для перехода к управленческим ролям в обслуживании клиентов.
• Жил 2 года в Финляндии, осознанно вернулся в Россию и горжусь этим.
• Владею разговорным английским, могу помочь найти работу за рубежом.

С чем помогу:
• Составить по-настоящему эффективное резюме;
• Подготовиться к интервью;
• Быстро начать работу в обслуживании клиентов и продажах, даже не имея опыта;
• Узнать, как попасть в ТОП-компанию и расти в ней;
• Составить индивидуальный план развития;
• Узнать, как договариваться о повышении зарплаты;
• Начать управлять процессами, проектами и сотрудниками.

Кому могу помочь:
• Тем, кто хочет влиться в IT и Digital с нуля, построить карьеру в обслуживании клиентов, продажах;
• Тому, у кого уже есть опыт, но хочет быстро расти в поддержке, операциях, аккаунтинге, продажах, проектах клиентского сервиса.

• Помогла более 1000 клиентам выйти из карьерного кризиса, правильно начать поиск работы, составить стратегию профессионального развития.
• 6 раз самостоятельно выходила на рынок труда: знаю, как получить предложение о работе в компанию мечты, которая совпадает по ценностям
• Более 10 лет работала руководителем в разных сферах (как в стартапах, так и в крупных корпорациях, среди которых: Lamoda, Сбер)
• Была по каждую из сторон: и как соискатель, и как рекрутер, и как HR, и как нанимающий руководитель

С чем помогу:
• Провести аудит вашего опыта работы, сформулировать карьерную цель, составить стратегию поиска работы
• Выйти из тупика и определиться с дальнейшим вектором профессионального развития
• Распаковать ваш потенциал: найдем сильные стороны, ключевые компетенции и достижения
- составить отличительное резюме и цепляющее сопроводительное письмо
- подготовиться к собеседованию
- избавиться от синдрома самозванца
- подготовиться к сложному увольнению, справиться со стрессом и выгоранием

Кому могу помочь:
Буду полезна руководителям из:
• PR и Маркетинга
• HR
• Административного блока
• E-commerce

Обращаю внимание, что специализируюсь только на российском рынке поиска работы.

• Прошла путь от стажера-аналитика до продакт-лида в ведущих компаниях России.
• 10 лет в IT, 5+ лет в продуктовом менеджменте.
• Работала над созданием стратегий и повышением продуктовых метрик в Альфа Банке по 4 направлениям: операционные процессы, дебетовые карты, главный экран и редизайн.
• Разрабатываю и управляю продуктами в области парсинга, мэтчинга и поиска в Wildberries, формирую стратегию их развития для увеличения GMV для команды 60 человек.
• В обоих компаниях совмещала роль Project-менеджера: выстраивала scrum-ориентированные процессы в командах, целеполагания и KPI - в подразделении
• 4+ лет в личной терапии: знаю все про себя и свою мотивацию.

С чем помогу:
• Старт в продакт-менеджменте – помогу понять, подходит ли вам эта роль, какие навыки развивать и как грамотно оформить резюме для успешного поиска работы.
• Подготовка к собеседованиям – проведу тестовое интервью, разберу ошибки, помогу с самопрезентацией и прохождением продуктовых кейсов.
• Карьерный рост – подскажу, как перейти на следующий уровень (Junior → Middle, Middle → Senior) и строить карьеру в корпорациях и небольших компаниях.
• Развитие продакт-навыков – обучу работе с гипотезами, метриками, процессами и стратегическим управлением продуктом.
• Эффективная коммуникация – помогу наладить работу с заказчиками, руководством и командой, минимизируя конфликты.
• Аудит процессов – разберу, как улучшить командную работу, прозрачность и эффективность взаимодействий.
• Анализ продукта и метрик – помогу определить ключевые показатели, улучшить UX и предложить гипотезы для роста.

Кому могу помочь:
• Тем, кто хочет войти в продуктовый менеджмент, но не знает, с чего начать.
• Продактам, которые хотят уверенно проходить собеседования и получать офферы.
• Специалистам, стремящимся к карьерному росту и переходу на следующий уровень.
• Продакт-лидам и руководителям, которым важно развивать навыки управления командой, процессами и метриками.

• 9+ лет в управлении продуктами.
• 5+ лет в ролях CPO и Head of Product.
• Экспертиза в транзакционных бизнесах с online to offline составляющей, двусторонних платформах в разных сферах: e-com, retail, travel, hr tech, classified.
• Максимальный масштаб команд в управлении 300+ человек.
• Провела 200+ собеседований.
• Наняла 40+ сотрудников.
• Провела 100+ консультаций.

С чем помогу:
• Перейти в product трек из другой сферы.
• Оценить свои навыки и составить индивидуальный план развития.
• Написать сильное резюме.
• Подготовиться к собеседованию и получить оффер.
• Сформировать стратегию развития продукта.
• Организовать процессы discovery, delivery, steakholder management.
• Сформировать оргструктуру и выстроить процесс найма.

Кому могу помочь:
• Менеджерам продукта разного уровня.
• C-level и Head of Product
• Стартапам.
• Тем, кто планирует смену карьерного трека в product.

• Профессиональный управленец, с опытом более 10 лет на позициях ТОП-уровня: Генеральный директор, Директор по развитию/продажам, Руководитель проектов;
• Ментор для руководителей разного уровня, выявляю «узкие места – точки роста», как в бизнесе, так и на карьерном пути;
• В портфолио более 1500+ отработанных резюме, 450+ собеседований, более 300 карьерных консультаций;
• Работал в сегментах: IT и интеграторы, Retail, дистрибуция, автомобильные дилерские сети, медцентры, розница и розничные сети, производство, банки, госсектор;
• Реализовал более 40 крупных проектов по развитию компаний различных отраслей, разработке и внедрению новых продуктовые линеек, производственных направлений;
• Имею опыт антикризисного управления, построения и улучшения бизнес-процессов, внедряю изменения с использованием лучших практик;
• Много лет собираю эффективные команды, строю системы мотивации и использую методику целеполагания для достижения бизнес-результатов;
• Откатал мощную технологию общения с клиентами и построения партнерских отношений;

С чем помогу:
• Карьерный рост и построение траектории развития;
• Аудит резюме для управляющих позиций;
• Оценка и усиление управленческих компетенций;
• Проработка навыков построения и мотивации команды;
• Стратегическое планирование и целеполагание;
• Определение истинных целей и мотиваций;
• Проработка синдромов самозванца и отличника;
• Определение ограничений и их проработка;
• Выход из состояния профессионального выгорания;
• многое другое;

Кому могу помочь:
• Директорам по направлениям: общее и операционное управление, продажи, развитие бизнеса;
• Собственникам/акционерам компаний;
• Руководителям групп/отделов;
• Менеджерам, при переходе на руководящие должности;

• Head of QA, c опытом более 8 лет в тестировании, из них 4 управляю процессами тестирования
• Работала как в стартапах, так и в крупных корпорациях — Лаборатория Касперского, X5 RETAIL GROUP и другие
• Прошла путь от manual QA до руководителя отдела тестирования с командой 15+ человек
• Занималась ручным и автоматизированным тестированием различных продуктов (mobile, web и desktop)
• Занимаюсь построением QA процессов и команды, развитием и интеграции QA в процесс разработки продукта
• Выстраиваю прикладные метрики, средства мониторинга качества продуктов и не только
• Провела 100+ часов собеседований на позицию QA manual, QA Auto
• Ex-ментор SkyPro курс «Инженер по тестированию ПО»
• Сертифицированный тестировщик ISTQB
• Занимаюсь менторством с 2021 года

С чем помогу:
• Создание резюме
• Подготовка к собеседованию на различные позиции manual QA, QA Auto, QA Lead
• Построить индивидуальный план развития в сфере тестирования
• Выстроить эффективные процессы найма, разработки, QA, релизов
• Расскажу про особенности тестирования разных платформ (Web, mobile, backend)
• Выстроить найм сотрудников, проконсультирую по процессу проведения собеседований
• Построить ваимодействие с командой и структурировать ее развитие (разберем как проводить 1-1, перфоманс ревью, отдавать обратную связь, составлять планы развития для сотрудников)
• Автоматизировать тестирование и внедрить процесс на проекте

Кому могу помочь:
• Начинающий / Junior QA
• Middle/Senior QA
• QA Lead