-Повышение эффективности работы предприятия -Обеспечение выполнения целей и задач -Разработка регламентов работы подразделений, регламентов взаимодействия между отделами компании -Управление персоналом (анализ эффективности работы персонала, развитие, организация обучения, подбор) -Развитие системы мотивации сотрудников всех уровней -Руководство финансово-хозяйственной деятельностью -Все формы отчетности. Самостоятельного создавала технические требование к разработчикам программного обеспечения.

-Формирование целей и контроль процесса их выполнения -Общее руководство сервисным отделом -Формирование технологической стратегии обработки входящего потока телефонных обращений -Проведение переговоров, согласование и контроль исполнения договорных условий исполнителями -Формирование предложений по улучшению качества работы и их воплощение -Управление call-центром -Организация обучения персонала (разработка методологии обучения) -Подготовка отчетов по результатам работы -Контроль за ведением взаиморасчетов с поставщиками услуг -Принятие всех необходимых мер для скорейшего урегулирования конфликтной ситуации.

-Заключение договоров об оказании услуг по установке техники клиентам: согласование цен на работы и материалы, условия оказания услуг и тд.; -Включение в работа новых подрядных организаций -Улучшение качества работы сервиса -Организация обучения персонала (разработка методологии обучения); -Принятие мер по сокращению конфликтных ситуации. -Ведение взаиморасчетов с поставщиками услуг;

-Заключение договоров об оказании услуг по установке техники клиентам: согласование цен на работы и материалы, условия оказания услуг и пр.; -Поддержка розничных продаж (разработка обучающих материалов для розницы, разработка и внедрение технологии продаж и стандартов обслуживания); -Ведение взаиморасчетов с поставщиками услуг; -Поддержка акций по установке; -Подготовка обучающих материалов для адаптации новых сотрудников отдела( стандарты работы, обучение ПО и др.); -Контроль за выполнением проектных решений за специалистами отдела (3 сотрудника)

-Оказание качественной консультации клиенту по различным вопросам уголовного и гражданского права, -Защита клиента в суде и на предварительном следствии

Юридический, Юриспруденция