Выполнение заказов на непогружных станках чпу dc-****

Контент-менеджер Обработка заказов Управление доставкой Поддерживание остатков Администрирование CMS

-Установка и обслуживание ПО и персональные компьютеры; Анализ программных продуктов автоматизации; Администрирование Windows Server 2014 и ПО; Установка, лицензирование и внедрение CRM, BMP, ERP, 1С продуктов в компанию; Обучение персонала, написание методических материалов; Выявление необходимых модификаций и оптимизаций под нужды компании в программных продуктах, составление ТЗ и сопровождение проекта по внедрению;

• управление процессом решения обращений пользователей торговой системы; • работа с претензиями, помощь операторам отдела в решении сложных и нестандартных обращений; • контроль исполнения регламентов, процедур и инструкции отдела; • взаимодействие с другими отделами в рамках общих процессов; • выявление массовых проблем и сбоев в работе поддерживаемой услуги; • подготовка проектов процедур, инструкций, методических материалов; • участие в процессе обучения и адаптации новых операторов • мониторинг и анализ эффективности работы операторов, контроль качества; • работа с отчетами. Открытие офиса с нуля, организация функциональной работы

-первичные продажи -вторичные продажи -маркетинговое анкетирование

-Оперативное управление call-центром; -Отделами: подбора персонала, обучения персонала‚ контроля качества, методического отдела, поиска информации, претензий; -Корректировка сценариев общения (скриптов) сотрудников с клиентами; -Распределение задач между сотрудниками call-центра; -Руководство генеральным залом операторского состава до 300 человек в смене (штат достигал 750 человек); -Контроль смен и составления графиков для сотрудников; -Формирование резервного состава; -Определение потребности в обучении; -Анализ эффективности работы; -Повышение качества обслуживания на входящих и исходящих линиях; -Контроль и распределение оптимальности загрузки операторов на входящем/исходящем потоке звонков; -Контроль техники безопасности, внутреннего этикета компании и норм поведения сотрудников в информационном центре. -Регулярные отчёты руководству компании;

-обязанности: Создание в SolidWorks чертежей для станка и конвертирование в двоичную кодировку под ЧПУ. Загрузка и выгрузка листового железа на платформу станка. Очистка готового изделия, передача в ОКК. - достижения: повышение квалификации до 4-го разряда

-обязанности: работа с клиентами - достижения: повышение до инспекторского класса

Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта, Автомеханик