Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 24 октября 1986
Йошкар-Ола, готова к переезду (Казань, Чебоксары), не готова к командировкам
Главный специалист
27 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 14 лет 6 месяцев
Сентябрь 2013 — по настоящее время
11 лет 8 месяцев
Банк ВТБ 24 (ПАО)
Республика Марий Эл
Финансовый сектор... Показать еще
Главный специалист
Обязанности:
работа с обращениями, жалобами и претензиями клиентов (проведение допретензионной работы, прием, регистрация обращений в автоматизированной банковской системе); первичная консультация клиентов по продуктам, услугам Банка; помощь в операционном обслуживании клиентов, осуществление навигации клиентов внутри отделения; помощь клиентам в оформлении документации; предоставление качественного сервиса в рамках собственных полномочий, формирование отчетности в системе электронной очереди; администрирование офиса
Ноябрь 2010 — Август 2013
2 года 10 месяцев
ОАО Банк ВТБ
Республика Марий Эл
Финансовый сектор... Показать еще
Секретарь отдела административной поддержки
Ведение электронного документооборота; обработка внутренней корреспонденции; прием и отправка почтовой корреспонденции, оперативное выполнение заданий руководителя; прием посетителей; обработка входящих и исходящих звонков (мини АТС), обеспечение жизнедеятельности офиса, архивирование документов.
Обо мне
Опытный пользователь JIRA, БИСквит, ВТБ24 Фронт, OW Analytic, Lombardi, Windows, MS Office, Internet, 1С:Кадры, Lotus Notes 7.0
Навыки работы с претензионной базой банка.
Знание нормативных документов банка.
Знание ТК РФ, кадрового документооборота, трудового права.
Грамотная речь, стрессоустойчивость, отличное знание оргтехники, навыки ведения деловой переписки, навыки делового общения,навыки работы с возражениями, умение организовывать, умение работать в команде,
коммуникабельность, дисциплинированность, желание расти и развиваться в банковской сфере.Знание продуктов банка (кредиты, карты, депозиты физических лиц).
Высшее образование
2013
Экономический, Финансы и кредит
2010
Филологический, Филология
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2012
Специалист по кадрам
ИДПО Поволжского государственного технологического университета, Специалист по кадрам
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения