Управляющий ОО№1 в г.Тюмень Филиала НБ «ТРАСТ» в г.Челябинск Обязанности Руководство операционной и хозяйственной деятельностью Операционного офиса(ранее филиал Банка) и курирование 4-х удаленных Операционных Офисов.(ОО в гг.Тобольск, Ишим, Нефтеюганск, Когалым). Организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений. Формирование эффективной команды сотрудников. Координация работы коллектива, анализ эффективности, контроль результата и постоянная работа на прирост. Постановка и контроль выполнения планов продаж. Планирование и проведение маркетинговых мероприятий, анализ их эффективности и корректировка. Организация и контроль процесса продаж банковских продуктов по блокам «Розничный бизнес», «Малый и Средний бизнес». Обеспечение проведения расчетного, кассового обслуживания клиентов, операций с пластиковыми картами, ценными бумагами, депозитами клиентов и иных банковских услуг ФЛ и ЮЛ. Повышение эффективности деятельности подразделений (снижение затрат, повышение производительности, обеспечение стандартов обслуживания). Развитие сети. Обеспечение составления установленной отчетности.

Директор Департамента по работе с клиентами Национального Банка «ТРАСТ» , Обязанности Руководство бизнес-подразделением, осуществляющим продажи и кросс-продажи следующих банковских продуктов: вклады, кредитование физических лиц, страховые продукты, кредитные карты, дебетовые карты, денежные переводы, расчетно-кассовое облуживание юридических лиц, депозиты юридических лиц, осуществляющим операционную деятельность и кассовое обслуживание. Обеспечение высоких стандартов обслуживания клиентов. Организация набора, обучения, контроля и оценки сотрудников департамента. Организация и контроль выполнение установленного плана продаж каждым сотрудником и подразделением в целом. Организация и проведение мероприятий позволяющих обеспечить высокий уровень продаж. Курирование по операционной деятельности и продажам 4-х удаленных Операционных Офисов, Уполномоченный сотрудник по легализации и контролю исполнения требований Закона 115-ФЗ

Начальник отдела развития корпоративного бизнеса Коммерческий банк "Уссури", г. Хабаровск Обязанности Организация деятельности вновь созданного клиентского подразделения. Формирование эффективной команды. Управление командой - мотивация, развитие. Организация работы по привлечению в банк новых клиентов, активные прямые продажи для клиентов - юридических лиц (кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, депозиты, ценные бумаги, валютные операции): поиск клиентов, формирование и работа с клиентскими базами, ведение переговоров, презентационная работа в компаниях, рекламно-маркетинговые кампании. Организация разработки мероприятий по улучшению взаимоотношений между банком и клиентами. Методическое руководство деятельностью по привлечению и обслуживанию клиентуры в банке. Анализ и прогноз клиентской базы банка, разработка мер по прямому воздействию на ее динамику. Разработка предложений по общей рекламной стратегии банка, участие в разработке рекламных мероприятий, направленных на привлечение клиентуры и продвижение товаров и услуг. Организация персонального привлечения в банк крупнейших клиентов, а также разработка комплекса мер по обеспечению вышеуказанной задачи. Разработка предложения по формированию индивидуальной тарифной политики в отношении крупнейших клиентов. Выполнение и перевыполнение установленного плана продаж.

Начальник отдела организации продаж Хабаровского филиала ОАО «УРСА Банк» /розничный блок/ Обязанности Эффективная организация процесса продаж розничных банковских продуктов на территории присутствия Хабаровского филиала ОАО "УРСА Банка". Курирование 7 офисов продаж. Участие в разработке всего спектра розничных банковских продуктов и ввод новых продуктов на рынок. Разработка и организация выполнения мероприятий по увеличению продаж. Контроль их выполнения. Разработка и реализация различных схем продаж розничных продуктов Банка. Разработка и внедрение мероприятий по увеличению клиентоориентированности персонала. Контроль их выполнения. Расчет плановых показателей по продажам Филиала, организация работы по их достижению. Контроль их выполнения. Участие в составлении и анализ отчетности по продажам Филиала. В результате анализа - разработка и внедрение корректирующих мероприятий по увеличению продаж.

Начальник отдела кросс-продаж Хабаровского филиала ОАО «УРСА Банк» /розничный блок/ Обязанности Организация разработки и согласования программы продвижения зарплатных проектов, кредитных карт, массовых кредитов и других розничных продуктов Банка через корпоративных клиентов (для сотрудников организаций); Разработка и реализация различных схем продаж розничных продуктов Банка через корпоративных клиентов; Организация процесса и проведение мероприятий по продвижению зарплатных проектов и других розничных продуктов Банка: анализ рынка с целью определения потенциальных клиентов,создание и ведение баз данных потенциальных клиентов, разработка коммерческих предложений,подготовка и проведение презентаций, проведение переговоров, формирование партнерской сети, организация исполнения дальнейших действий по проведению работ по заключенным договорам. Достижения: Разработала и реализовала новые схемы продаж для филиала; сформировала партнерскую сеть; наличие лично сформированных клиентских баз, выполнение личных планов продаж и планов продаж отдела.

Ведущий экономист Биллингового центра при Территориальном расчетном центре Дальневосточного банка Сбербанка России. Обязанности Создание нового подразделения в Дальневосточном банке - Биллинговый центр. Внедрение, развитие и совершенствование новой биллинговой технологии приема и обработки платежей населения в Дальневосточном банке: - Разработка инструктивных материалов и внедрение их в практическую работу; - Участие во внедрении программно-технических комплексов при совершении приема и обработки платежей населения и оказании услуг; - Организация процесса в подчиненных подразделениях, координация и контроль деятельности подчиненных подразделений Банка (77 внутренних структурных подразделений в г.Хабаровске и 25 отделений в подчиненном регионе) ; - Оперативное руководство деятельностью подчиненных подразделений Банка в части применения новой технологии биллинга; - Проведение переговоров с Организациями - потенциальными клиентами. Анализ рынка, мониторинг организаций - потенциальных клиентов с целью развития и внедрения услуги;

Старший экономист отдела банковских технологий Дальневосточного банка Сбербанка России. Обязанности Банковский технолог по направлениям/подразделениям территориального банка Сбербанка России - Отдел ценных бумаг, Депозитарий, Отдел вкладов и расчетов населения, Управление кассовых операций и инкассации, Управления информатики и автоматизации банковских работ: - разработка внутренних нормативных и распорядительных документов; организация технологических процессов; - организация банковских процессов с учетом стратегических и текущих целей и задач Банка; - разработка предложений по изменению организационной и функциональной структур Банка; - анализ системы управления, порядка взаимодействия подразделений и филиалов Банка и подготовка предложений по оптимизации управленческих действий, информационных потоков и взаимодействия структурных подразделений; - проведение технологической экспертизы предложений по нововведениям подразделений и филиалов Банка; разработка предложений по использованию современных банковских технологий; - стандартизация информационных потоков и документооборота; - участие в проведении экспертизы автоматизированных систем на предмет возможного использования в Банке;

Инспектор отдела ценных бумаг Дальневосточного банка Сбербанка России. - Организация работы с ценными бумагами Сбербанка России: векселя, депозитные и сберегательные сертификаты, расчетные чеки, лотерейные билеты и др; - практическая и методологическая помощь отделениям (25 подчиненных подразделений) и их внутренним структурным подразделениям в работе, в том числе по отражению операций с ценными бумагами в информационных системах; - брокерское обслуживание населения; - работа с Паевыми инвестиционными фондами;

Ведущий инспектор отдела вкладов населения и ценных бумаг Центрального ОСБ № 4205 Дальневосточного банка Сбербанка России Обязанности Курирование в отделении работы с ценными бумагами - векселя, депозитные / сберегательные сертификаты, брокерское и депозитарное обслуживание населения. Работа по привлечению и обслуживанию, в части реализации ценных бумаг с клиентами и потенциальными клиентами: юридическими и физическими лицами. Мониторинг потенциальных клиентов, анализ рынка по региону. Методология, руководство, координация деятельности 27 внутренних структурных подразделений в части вкладных операций и операций с ценными бумагами.

Кассир-контролер операционной части, кассир-контролер сектора кассовых операций Центрального ОСБ № 4205 Дальневосточного банка Сбербанка России Обязанности оказание полного спектра банковских услуг физическим лицам: - все вкладные операции в рублях и иностранной валюте, операции с ценными бумагами, операции с пластиковыми картами, валютно-обменных операции и др; 4. Профессиональные навыки Опыт развития структурного подразделения с нуля, подбор персонала, создание эффективной команды, поддержание корпоративного духа, опыт руководства коллективом и удаленными подчиненными подразделениями, умение принимать управленческие решения. Навык прямых продаж и организации процесса продаж, большой опыт проведения переговоров с первыми лицами компаний, работа с существующими и создание новых клиентских баз как корпоративных так и частных клиентов. Организация и контроль качественного обслуживания клиентов. Четкое понимание банковских процессов. Отличное знание всех банковских продуктов предлагаемых банками, как для юридических, так и для физических лиц. Знание действующего законодательства, нормативно-правовой базы Банка России и ЦБ РФ. Уверенный пользователь ПК Водительское удостоверение категории «В», наличие автомобиля. 5. Курсы повышения квалификации

менеджмент, банковско-бухгалтерская

механический, инженер механик металообработки