Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 50 лет, родилась 1 января 1975
Йошкар-Ола, готова к переезду, готова к командировкам
Оператор колл-центра
55 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 11 месяцев
Сентябрь 2021 — по настоящее время
3 года 8 месяцев
Валдберрис
Оператор call-центра
Обзвон клиентов,решение сложных,нестандартных ситуаций.
Июль 2021 — Сентябрь 2021
3 месяца
ИП Арцева
Йошкар-Ола
Профессиональное обучение "Менеджер маркетплейлистов"
- работа с контентом: заведение спецификаций,
заполнение карточек товара (описание, название, характеристики), загрузка фотографий и подготовка
продающих макетов.
- контроль остатков и отслеживание своевременного пополнения ассортимента товаров на маркетплейсе.
- ежедневный контроль за ценами, помощь в ценообразовании, анализ продаж, мониторинг позиций карточек товара в поисковой выдаче маркетплейса, анализ конкурентов.
- продвижение товаров на маркетплейсе: участие в акциях, установление скидок и промокодов, настройка рекомендаций и рекламных кампаний.
Апрель 2016 — Март 2021
5 лет
оператор колл-центра
качественное обслуживание клиентов;
оперативный прием входящих звонков;
консультации по продуктам компании;
подключение/отключение услуг;
дополнительные продажи услуг;
регистрация всех обращений;
ведение базы абонентов;
решение различных конфликтных ситуаций;
составление жалоб;
соблюдение всех показателей;
исходящий обзвон.
Март 2014 — Апрель 2016
2 года 2 месяца
колл центр Рубикон
Оператор call-центра
Совершение большого объема исходящих звонков(более 100) с высокой конверсией
-работа по скрипту
-ведение клиентской базы
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Ответственная,коммуникабельная,пунктуальная
внимательная,быстрообучаемая,энергичная,
стрессоустойчивая,трудолюбивая.Аналитический склад ума.
Общий опыт работы с людьми 20 лет, умею управлять разговором, приятный голос, могу сглаживать конфликты, решать любые сложные ситуации, принести прибыль компании, оставив довольными абонентов. Грамотный и ответственный человек, заложены хорошие лидерские качества.
Среднее специальное образование
1995
Марийский кооперативный техникум
Красный диплом , продавец кассир 1 категории
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2021
Умный запуск на Валдберис
Юлия Арцева, Менеджер маркетплелиста Валдберис
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения