Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 35 лет, родилась 22 сентября 1990
Йошкар-Ола, готова к переезду (Другие регионы), готова к командировкам
Sales manager, guide, customer success manager, customer service
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 6 месяцев
Апрель 2021 — Ноябрь 2021
8 месяцев
Tez Tour Greece
Excursion guide
Guiding excursions, selling related products, picking up tourists from/to the airport etc.
Декабрь 2019 — Август 2020
9 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
B2B Service Team Manager
- Helping customers to navigate through the website and personal account pages
- Providing assistance to the customers with their amendment and additional services requests
- Conducting negotiations with hotels and suppliers
- Logging activity in CRM and other platforms etc.
Апрель 2019 — Октябрь 2019
7 месяцев
Tez Tour Greece
Услуги для населения... Показать еще
Excursion guide
Guiding excursions, selling related products, picking up tourists from/to the airport etc.
Ноябрь 2018 — Апрель 2019
6 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Customer Success Manager (Global Market)
Identified and analyzed client goals, consulted about the products, forwarded high-potential customers to the account manager, sold basic products, conducted negotiations with customers via phone, email, chat; achieved growth and hit sales targets
Апрель 2016 — Октябрь 2018
2 года 7 месяцев
Biblio Globus
Услуги для населения... Показать еще
Overseas represantative
Guiding transfers & some excursion tours, consulting guests about the hotels, services, the resort; selling tours and other related products+ airport shifts: assisting passengers to ensure a smooth transition through the terminal (departure/arrival)
Ноябрь 2015 — Март 2016
5 месяцев
HOTEL RADISSON ROSA KHUTOR
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Phone operator, front office assistant
Consulting guests about the hotel, services, the resort etc. Making bookings, reservations for transfers and restaurants, solving guest problems; answering phone calls, etc
Апрель 2015 — Октябрь 2015
7 месяцев
KILIT GLOBAL
Услуги для населения... Показать еще
Excursion & Hotel guide
Organizing info-meetings, solving guest problems, selling tours and other related products, translating, making reports. guiding excursions.
Май 2010 — Октябрь 2014
4 года 6 месяцев
TEZ TOUR
Услуги для населения... Показать еще
1.Tour and shop guide 2. Guides supervisor 3.Transfer guide
1.Guiding excursions (including historical sites) and shop tours, selling tours, assisting in the hotels.
2. To manage and monitor the resort guides, write reports; help with Russian mails in the office, answer phone calls from the clients.
3.Guiding airport transfers; accompanying on excursions & shop-tours
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
I received a lot of great feedback from clients/guests and employers.
• I am a likable person and great colleague, that is why employers always want me back
• My competencies are professional, communicative, diplomatic, organized, excellent interpersonal skills, responsible, sociable, professional appearance and stress-resistant.
• I am a great public storyteller and guests often praise my speech and the Russian language.
Hobby:
Reading, History, Travel, Films, Fitness
Портфолио
Высшее образование
2012
VOLGA STATE UNIVERSITY OF TECHNOLOGY
Social technologies, Social-cultural service and tourism (hospitality, food&beverage)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Австрия, Греция, Россия, Турция
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения