Консультирование и обслуживание физ. лиц (депозиты, кредитные и дебетовые карты, потребительские кредиты и рефинансирование, реструктуризация, ипотеки. Холодные звонки. Продажа коробочных продуктов, инвестиционных продуктов-ПИФы и ИСЖ. Работа в программе БИСквит.

1. Осуществлять организацию и проведение операций по займам (от приема заявки до полного погашения): - консультация потенциальных заемщиков о существующих вариантах получения займа и вариантах оплаты; - беседа с потенциальными заемщиками; - проверка, сбор и обработка необходимых документов; - заполнение анкеты клиента, проверка грамматических ошибок и точности в заполнении данных с оригиналов документов; - определение уровня платежеспособности будущих клиентов; - передача данных клиента на рассмотрение в службу безопасности; - подготовка документов на выдачу (договора займа, анкета, расходный кассовый ордер, копии паспорта и любого второго документа заемщика); - расчет суммы займа; - подписание договоров, дополнительных соглашений и приходных кассовых ордеров (квитанции об оплате); - выдача займа; - мониторинг и контроль текущих займов. 2. Осуществление контроля погашения займов с целью недопущения просрочки. 3. Осуществление работы по минимизированию просроченной задолженности. 4. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. 5. Осуществление расчетов с клиентами. 6. Ведение кассовой книги, сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. 7. Составление кассовой отчетности. 8. Контроль за документацией и отчетностью. 9. Своевременно формировать и передавать документы проблемных клиентов, если этого требует служба по работе с проблемными клиентами. 10. Учет рабочего времени. 11. Работа с входящей и исходящей корреспонденцией (прием, регистрация, учет, отправление, хранение) 12. Всегда действовать в интересах клиента, умение распознать и избегать ситуацию когда может возникнуть конфликт. 13. Консультирование потенциальных клиентов по телефону, прием заявок по телефону. 14. Обзвон проблемных должников 15. Регулирование конфликтных ситуаций. 16. Работа в 1С

экономический, Мировая экономика