Приём, распределение водящих звонков. Консультация посетителей по представленным услугам компании. Решение проблем и вопросов, связанных с работой сайта и личным кабинетом посетителей. Приём и обработка жалоб, работа с возражениями, разрешение и устранение конфликтных ситуаций.

- телефонные продажи - выполнений плановых показателей - работа на входящих заявках - активная работа с возражениями, продажа услуг смс-рекламы

- Активные продажи - Подбор персонала, создание команды - Введение, адаптация, обучение персонала - Мотивация персонала - Ведение внутренней отчетности магазина - Взаимодействие с гос.структурами - Контроль выполнения плановых показателей - Стратегическое планирование работы и выполнения поставленных задач - Контроль выполнения бюджетного задания, принятие мер по увеличению товарооборота магазина - соблюдение бизнес-процессов, регламентов компании - Организация и проведение корпоративных акций для покупателей - Принятие товара - Мерчандайзинг - Мониторинг деятельности конкурентов - Контроль и участие в проведении инвентаризаций

- организация торгового процесса магазина; - выполнение плановых показателей по продажам; - обеспечение исполнения Фирменных стандартов сотрудниками компании; - повышения качества обслуживания клиентов и обеспечение всестороннего клиентского сервиса; - контроль за оформлением зала; - участие в адаптации, обучении и повышении квалификации персонала магазина; - контроль деятельности персонала магазина - предоставление отчетности по показателям работы магазина - активные продажи

- Работа с 1С Розница - Управление персоналом - Ведение внутренней отчетности магазина - Выполнение финансовых показтелей - Активные личные продажи

Активные продажи -Комбинаторика -Наставничество

Юридический факультет, Государственное и муниципальное управление