Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 44 года, родилась 24 июля 1980

Не ищет работу

Йошкар-Ола, не готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Начальник отдела по работе с клиентами/менеджер по продажам/инженер по качеству

40 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод

Опыт работы 22 года 10 месяцев

Октябрь 2019по настоящее время
5 лет 7 месяцев
Филиал Мариэнерго
Начальник управления взаимодействия с клиентами
выполнение плана продаж (реализации) - услуги по тех присоединению, уличному освещению, дополнительные услуги в области энергетики организация работы отделов (в подчинении 2 отдела), построение эффективной команды, координация взаимодействия со структурными подразделениями компании; обеспечение качества работы управления с клиентами, оптимизация взаимодействия с клиентами; проведение семинаров и обучение персонала; разработка нормативной документации; участие в переговорах, рабочих встречах, взаимодействие с клиентами в решении ключевых вопросов; анализ продаж и подготовка отчётности по текущей деятельности управления, планирование бюджета Планирование закупок и ведение закупочной деятельности на электронных площадках по 44 ФЗ, 223 ФЗ Работа с жалобами работа с дебиторской задолженностью; контроль документооборота управления.
Декабрь 2012Октябрь 2019
6 лет 11 месяцев
Филиал Мариэнерго

Йошкар-Ола

Энергетика... Показать еще

Ведущий специалист отдела маркетинга и дополнительных сервисов
Работа с клиентами. Продажа услуг по технологическому присоединению. Приём заявок, разработка и выдача договоров. Рассмотрение жалоб. Работа с возражениями. Организация работы по внедрению "с нуля" и продвижению дополнительных услуг в области энергетики. Планирование бюджета. Анализ эффективности мероприятий по улучшению качества обслуживания. Оператор call - центра. Владею ПО "Флагман", "SAP", " CRM"
Апрель 2007Декабрь 2012
5 лет 9 месяцев
Филиал Мариэнерго
Ведущий специалист отдела менеджмента качества
Разработка, внедрение, сертификация и улучшение системы менеджмента качества ISO 9001, системы экологического менеджмента ISO 14001, системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда ISO 18001, системы энергоменеджмента ISO 50001. Проведение внутренних и надзорных аудитов ИСМ. Бизнес-процессы, анализ и улучшение. Взаимодействие с консалтинговых компаниями "Финекс качество" Екатеринбург, "IDS SHEER" Москва. Готовность к работе в качестве консультанта (командировки)
Июль 2002Апрель 2007
4 года 10 месяцев
ООО НПФ Геникс, филиал Мариэнерго

Йошкар-Ола

Химическое производство, удобрения... Показать еще

Инженер по качеству
Разработка, внедрение, сертификация и улучшение системы менеджмента качества ISO 9001. Проведение внутренних и надзорных аудитов. Бизнес-процессы, анализ и улучшение.

Навыки

Уровни владения навыками
Опыт публичных выступлений
Процессный подход
Умею планировать свою и чужую работу
Высокая зона ответственности
Грамотная речь

Обо мне

Коммуникабельна, ответственна, стрессоустойчива, самодостаточна

Высшее образование

2002
Марийский государственный технический университет
Лесопромышленный, Стандартизация и сертификация (инженер)

Знание языков

АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


Повышение квалификации, курсы

2018
Регулярные корпоративные тренинги и курсы
ПАО МРСК Центра
2011
Внутренний аудитор ИСМ
IDS SHeer

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения