- Активные продажи (холодные звонки, рассылки КП); - взаимодействие с клиентами: консультирование, выявление потребностей и предоставление информации о товаре, оформление спецификации, расчет стоимости, согласование цен и сроков изготовления; - работа со смежными отделами: подготовка в оформлении договора, счетов, документов на отгрузку, согласование и контроль сроков исполнения.

- Работа в системе Битрикс24; - полное сопровождение заказ от приема до отгрузки ( дизайн-печать-доставка); - взаимодействие с клиентами: консультирование по материалам, технологий печати и постпечатной обработки, расчет стоимости заказа, подготовка коммерческих предложений; - работа в команде с коллегами ( согласование и обсуждение с дизайнерами по макету, контроль оформления документов (договор, счет, спецификации), контроль бумаги на складе, контроль сдачи заказа).

- Консультирование клиентов по вопросам кредитования и страхования; - подбор оптимальных программ кредитования автомобиля; - расчет страховых продуктов для клиентов; - оформление договоров купли-продажи автомобилей и сопутствующей документации; - работа с ведущими страховыми компаниями (Ингосстрах, Росгосстрах, ВСК и др.) Достижения: - увеличение продаж КАСКО и выполнение планов.

- Работа с клиентами компании, ведение деловой переписки и телефонных переговоров; - участие в решение задач для ускорения выполнения запросов; - обсуждение правил назначения заявок с руководителями организации; - оформление и заполнение правил назначения заявок в Wikipedia; - обучение и разъяснение правил с операторами.

- Работа в программе AMO CRM; - работа в команде с менеджерами и сотрудниками учебной части; - распределение и объединение входящих сделок; - взаимодействие с технической поддержкой программ: AMO CRM, Sipuni, Скорозвон; - контроль оформления и ведения сделок менеджеров; - распределение и внесение информации в сделки для менеджеров после проведения вебинаров. Достижения: - Уменьшение конфликтных ситуаций среди менеджеров, путем своевременного объединения сделок.

- Встреча, регистрация и размещение гостей, оформление документов; - ведение отчётности, обработка платежей и кассовых операций; - решений конфликтных ситуаций; - работа с просьбами и пожеланиями гостей; - взаимодействие с другими отделами ( горничные, ресторан); - прием входящих звонков; - бронирование по телефону, через почту. Достижения: - Успешно управляла загрузкой номерного фонда, избегая конфликтных ситуаций; - урегулировала 90% жалоб гостей на месте, предотвращая негативные отзывы.

Социальных технологий, Гостиничное дело

Социальных технологий, Социально-культурный сервис и туризм