Специалист в сфере гостиничных и туристических услуг с опытом работы более 9 лет. Имею опыт прямых продаж, работы с индивидуальными и корпоративными клиентами, хорошо ориентируюсь в коммерческой деятельности предприятия. Знаю законодательство и действующие нормативные акты. Хорошо разбираюсь в ключевых бизнес-процессах предприятия, особенно в ценообразовании, продвижении гостиничных услуг на рынке, сотрудничестве со СМИ, обучении персонала. Знаю основы маркетинга и рекламы. Главным профессиональным достижением на данный момент считаю личный вклад в успешное развитие гостиницы (увеличение номерного фонда более чем вдвое, увеличение объема продаж гостиничных услуг на 700% за последние 3 года, вывод гостиницы на лидирующую позицию в регионе, успешное продвижение бренда). За время работы в гостинице удалось создать очень дружный, хорошо обученный и грамотный коллектив, что позитивно сказывается при работе с клиентами и деятельности предприятия в целом; создать и наладить систему управления персоналом и довести ее до самоконтроля. Английский язык. Свободно общаюсь, читаю и перевожу. Проходил языковую стажировку с США в 1998 году в течение 3 месяцев. Имею постоянную языковую практику с момента окончания ВУЗа. Французский язык. Могу общаться на бытовом уровне, вести несложную переписку. Готов совершенствовать знание языка. ПК Уверенный пользователь. Владею основным пакетом офисных программ. Основами программы Photoshop, 1C «Предприятие 7.7». Водительские права кат. «В», наличие а/м, возможность использования в служебных целях. Хобби: спорт, рыбалка, чтение. Обладаю высокими коммуникативными навыками, способностью расположить к себе собеседника, что помогает достичь успеха в переговорах на любом уровне. Владею навыками управления, способен создать хорошую команду подчиненных. Умею находить контакты, как с подчиненными, так и с руководством, направляя свою деятельность исключительно на интересы компании. С большим удовольствием передаю опыт начинающим менеджерам. Во всех ситуациях сохраняю лояльность к компании, ее корпоративным ценностям и целям. Готов к серьезной, руководящей работе.