Специалист по работе с подозрительными операциями Ozon Банк

до 79 000 до вычета налогов

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 2/2

Рабочие часы: 12

Формат работы: удалённо

Ozon
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-20
Рейтинга работодателей hh.ru
Победитель
Премии HR-Бренд

Йошкар-Ола

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
стартап вырос в банк с
млн клиентов
стартап вырос в банк с 35+ млн клиентов
Мы строим финтех как IT‑продукт
Современный стек и микросервисная архитектура
Все самые сложные и важные системы банка реализуем сами
Процессинг, учётное ядро, финансовый мониторинг, переводы, платежи и подписки
Без бюрократических барьеров
Перфоманс-ревью
Подводим итоги работы 2 раза в год для поощрения за достижения и выполнение целей
Офис или удалёнка
Есть офисы в Москве, Питере, Иннополисе, Воронеже, Минске, Астане и Алмате
Каждый год растём х2
Финтех связан с Ozon, но растёт самостоятельно и очень быстро: в прошлом году команда выросла вдвое

Мы - Ozon Банк, мы фокусируемся на создании удобных решений, которые помогают пользователям эффективно управлять своими финансами и открывают новые возможносмти для бизнеса.

Мы ищем опытных специалистов в сфере финансовых продуктов и сервисов для физических и юридических лиц.
Направление Антифрод-мониторинга – это команда профессионалов, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность карьерного и личностного развития

мы предлагаем:

  • Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
  • Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
  • Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
  • График работы 2\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные или вечерние смены);
  • Достойный уровень заработной платы;
  • ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
  • Возможность карьерного роста и развития;
  • Оборудование для работы
  • Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;

вам предстоит:

  • Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.);
  • Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;
  • Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга;
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.

мы ожидаем:

  • Наличие обязательного опыта работы в Анти-фрод мониторинге от 6 месяцев;
  • Грамотную устную и письменную речь;
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​;
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​;
  • Умеете работать с большим объёмом информации;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо;
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов.

Навыки

  • Работа в команде
  • Клиентоориентированность
  • Ориентация на клиента
  • Клиентский сервис
  • Удаленная работа
  • Пользователь ПК
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Предотвращение мошенничества
  • Антифрод
  • anti-fraud
  • Мониторинг карточных операций
  • Совершение аудио и видео звонков клиентам
  • Обработка чатов

Вакансия опубликована 10 января 2025 в Йошкар-Оле

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии

Ozon
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-20
Рейтинга работодателей hh.ru
Победитель
Премии HR-Бренд

Йошкар-Ола