Специалист технической поддержки
Опыт работы: не требуется
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Формат работы: удалённо
Омега - сервис для водителей такси. Мы помогаем приобретать в рассрочку водителям такси все что нужно для эффективной работы - смартфоны и автомобили.
Компания на рынке с 2022 года. У нас уже 3000+ клиентов в 13 регионах. Мы уделяем внимание не только продажам, но и сервису, поэтому больше половины новых водителей становятся постоянными и возвращаются к нам повторно.
Для взаимодействия с действующими клиентами по вопросам предоставляемых услуг ищем в команду специалиста технической поддержки.
Менеджеру предстоит полное техническое сопровождение наших действующих клиентов:
- Подключение новых водителей к таксопарку-партнеру
- Информирование водителей по текущей задолженности и расчетам (звонки, рассылки)
- Блокировка/разблокировка смартфонов и авто
- Изменение/добавление тарифов
- Направление водителей в сервисный центр при необходимости
- Добавление брендинга и лайтбокса
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы на таких должностях как: специалист отдела сопровождения, аккаунт менеджер, саппорт, инженер технической поддержки, менеджер по работе с клиентами будет твоим большим преимуществом
- Опыт работы в 1С и Битрикс24
- Грамотная устная и письменная речь
- Доброжелательность в общении
- Наличие ПК или ноутбука. Стабильный интернет
Что предлагаем:
-
Оформление в соответствии с ТК РФ, белая ЗП
-
Наставника на время обучения и адаптации
-
График работы 5/2. Полный день
-
Удаленный формат работы
Этапы отбора:
Интервью с HR, проф.тестирование, финальное интервью с руководителем
Навыки
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Клиентоориентированность
- Работа с CRM
- Работа с обращениями
Задайте вопрос работодателю
Адрес
Вакансия опубликована 14 января 2025 в Йошкар-Оле