Обязанности:
- Обеспечение четкой, своевременной и персонализированной коммуникации с учениками и их родителями.
- Быстрое и эффективное решение запросов и проблем учащихся и родителей.
- Ведение точных записей об учащихся в CRM-системе школы.
- Обеспечение бесперебойной работы различных каналов связи, таких как электронная почта, телефон и мессенджеры.
- Содействие в планировании и проведении школьных мероприятий
- Управление входящими запросами от родителей и учащихся и их перенаправление соответствующим сотрудникам, преподавателям.
- Высшее образование.
- Дополнительные курсы или сертификаты в области клиентского сервиса, продаж или управления проектами будут преимуществом.
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1-2 лет.
- Отличные коммуникативные навыки: способность объяснять сложные вещи простым языком и вести диалог с клиентами.
- Умение работать в команде и строить взаимоотношения как с клиентами, так и с коллегами.
- Организованность и умение управлять временем: способность приоритизировать задачи и выполнять их в сроки.
- Навыки решения конфликтов и управления стрессом: способность сохранять спокойствие и находить решения в напряженных ситуациях.
-
Поддержку опытного наставника во время испытательного срока.
-
Оформление по Трудовому кодексу Российской Федерации, официальная заработная плата, компенсация питания.
-
Участие в конференциях и тренингах. Обучение внутреннее и внешнее.
-
Вся оргтехника, необходимая для работы, предоставляется работдателем.
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Сопровождение клиентов
- Заключение договоров
- Работа с CRM
- Клиентоориентированность
- Консультирование клиентов
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Йошкар-Ола, улица Эшкинина, 8А
Вакансия опубликована 15 января 2025 в Йошкар-Оле