IT специалист в интернет магазин

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках, например, по беспроцентному периоду или условиям пополнений. Выполнять активацию или перевыпуск карты...

Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Стремитесь помогать клиентам в решении любых...

Ответы на вопросы клиентов в чате и по email. Помощь клиентам с первоначальной настройкой и дальнейшим использованием нашего продукта.

Знание английского на уровне Upper-Intermediate. Грамотная письменная и устная речь. Любовь к общению с людьми. Опытный пользователь ПК.

Решать проблемы клиентов и партнеров компании, по телефону, электронной почте, и в чате (в день в среднем поступает до 70...

Хорошо разбираться в продукте компании, уметь быстро находить информацию. - Вы позитивны и терпеливы, и вам нравится помогать людям. -

Консультировать клиентов по нашим программным продуктам на базе 1С:Предприятие. Устанавливать для них программы и подключать различные сервисы.

Регулярная работа с обращениями клиентов. Решение обращений клиентов в установленные сроки (SLA). Первая линия поддержки (сздание/удалени УЗ.

Техническое образование. Опыт установки и настройки различных ОС. Опыт обслуживания ноутбуков, компьютеров и оргтехники. Опыт установки, настройки, диагностики распространенного програмного...